Vaše nejčastější dotazy
V případě, že tvá platba z nějakého důvodu neprošla, dorazí ti e-mail z platformy Stripe nebo Thinkific, ve kterém najdeš odkaz na platební bránu, kde můžeš svou platbu zopakovat. Doporučuji využít ideálně kartu, vydanou v EU - v tom případě by platba měla být bezproblémová.
V případě, že se platba nepodaří, napiš nám na [email protected].
V případě, že se platba nepodaří, napiš nám na [email protected].
Faktura za objednávku i za případné následné obnovení ti vždy přijde na tvůj e-mail, ze kterého jsi zakoupila členství v ZTH akademii. Hledej e-mail od odesílatele "Investování pro holky", v předmětu bude "zaplacená objednávka".
Minimální doba členství je 3 měsíce. Zero to Hero akademie je nabitá materiály, včetně 3 kurzů, každý z nich trvá několik týdnů. Minimálně 3 měsíce jsou opravdu potřeba, aby sis z akademie něco odnesla!
Členství můžeš zrušit kdykoliv ve svém účtu! Stačí po přihlášení kliknout v levém menu na "Můj účet" a následně na "Fakturace" kde v sekci "Předplatné" členství na pár kliknutí zrušíš.
Po zrušení bude tvé členství aktivní až to doby, kdy vyprší tvé předplatné (tedy pokud např. máš členství na 3 měsíce a zrušíš ho po 2 měsících, stále budeš mít přístup do kurzů i komunity po celý následující měsíc).
Do 24 hodin od zrušení členství (mimo víkendy) od nás dostaneš také potvrzení o zrušení na tvůj e-mail.
Po zrušení bude tvé členství aktivní až to doby, kdy vyprší tvé předplatné (tedy pokud např. máš členství na 3 měsíce a zrušíš ho po 2 měsících, stále budeš mít přístup do kurzů i komunity po celý následující měsíc).
Do 24 hodin od zrušení členství (mimo víkendy) od nás dostaneš také potvrzení o zrušení na tvůj e-mail.
Nemusíš vůbec nic dělat. Tvoje 3měsíční členství se automaticky obnoví a na e-mail ti dorazí nová faktura. Jsme velmi rádi, že ti akademie pomáhá a chceš s námi zůstat nadále! :-)
Pokud jsi zakoupila celoživotní přístup do ZTH akademie, všechny materiály jsou pro tebe dostupné napořád.
Pokud jsi zakoupila celoživotní přístup do ZTH akademie, všechny materiály jsou pro tebe dostupné napořád.
Individuální konzultace nenabízíme. Můžeš však kontaktovat finanční poradkyni Petru, která je součástí ZTH akademie, a domluvit si s ní individuální konzultaci mimo program. Stačí ji kontaktovat na e-mail [email protected].