Vaše nejčastější dotazy
V případě, že tvá platba z nějakého důvodu neprošla, dorazí ti e-mail z platformy Stripe, ve kterém najdeš odkaz na platební bránu, kde můžeš svou platbu zopakovat. Doporučuji využít ideálně kartu, vydanou v EU - v tom případě by platba měla být bezproblémová.
V případě, že se platba nepodaří, napiš nám na [email protected].
V případě, že se platba nepodaří, napiš nám na [email protected].
Faktura za objednávku i za případné následné obnovení ti vždy přijde na tvůj e-mail, ze kterého jsi zakoupila členství v ZTH akademii. Hledej e-mail od odesílatele "Investování pro holky", v předmětu bude "zaplacená objednávka".
Minimální doba členství je 3 měsíce. Zero to Hero akademie je nabitá materiály, včetně 3 kurzů, každý z nich trvá několik týdnů. Minimálně 3 měsíce jsou opravdu potřeba, aby sis z akademie něco odnesla!
Členství můžeš zrušit kdykoliv ve svém účtu! Stačí po přihlášení kliknout v levém menu na "Můj účet" a následně na "Fakturace" kde v sekci "Předplatné" členství na pár kliknutí zrušíš.
Po zrušení bude tvé členství aktivní až to doby, kdy vyprší tvé předplatné (tedy pokud např. máš členství na 3 měsíce a zrušíš ho po 2 měsících, stále budeš mít přístup do kurzů i komunity po celý následující měsíc).
Do 24 hodin od zrušení členství (mimo víkendy) od nás dostaneš také potvrzení o zrušení na tvůj e-mail.
Po zrušení bude tvé členství aktivní až to doby, kdy vyprší tvé předplatné (tedy pokud např. máš členství na 3 měsíce a zrušíš ho po 2 měsících, stále budeš mít přístup do kurzů i komunity po celý následující měsíc).
Do 24 hodin od zrušení členství (mimo víkendy) od nás dostaneš také potvrzení o zrušení na tvůj e-mail.
Nemusíš vůbec nic dělat. Tvoje členství se automaticky obnoví a na e-mail ti dorazí nová faktura. Jsme velmi rádi, že ti akademie pomáhá a chceš s námi zůstat nadále! :-)
Aktuálně individuální konzultace nenabízíme.
Máme to ale v plánu! V budoucnu bychom chtěli nabídnout služby placené finanční poradkyně, kterou si budeš moci zarezervovat přímo ze ZTH akademie a dostaneš díky tomu speciální slevu na konzultaci.
Budeš s ní moci prodiskutovat cokoliv, co ti není jasné a s čím potřebuješ pomoci. Poradkyně je součástí Zero to Hero akademie a nemusíš se bát nabízení finančních produktů, které nepotřebuješ (pokud o ně sama nebudeš mít zájem)!
Máme to ale v plánu! V budoucnu bychom chtěli nabídnout služby placené finanční poradkyně, kterou si budeš moci zarezervovat přímo ze ZTH akademie a dostaneš díky tomu speciální slevu na konzultaci.
Budeš s ní moci prodiskutovat cokoliv, co ti není jasné a s čím potřebuješ pomoci. Poradkyně je součástí Zero to Hero akademie a nemusíš se bát nabízení finančních produktů, které nepotřebuješ (pokud o ně sama nebudeš mít zájem)!